(+84) 463.28.7979

Giới thiệu

I. GIỚI THIỆU DỊCH VỤ

Đối với một hệ thống mạng máy tính, công việc bảo trì hệ thống không được thực hiện thường xuyên sẽ ảnh hưởng rất nhiều tới sự ổn định và an toàn của toàn hệ thống, dễ xảy ra sự cố về kỹ thuật làm gián đoạn công việc của doanh nghiệp. Hiểu rõ tầm quan trọng của công tác bảo trì hệ thống, chúng tôi tổ chức và xây dựng một bộ phận kỹ thuật chuyên thực hiện công tác này, sẽ mang đến cho doanh nghiệp một dịch vụ kỹ thuật chuyên nghiệp với đội ngũ kỹ thuật có trình độ chuyên môn, nhiều năm kinh nghiệm và những chiến lược bảo trì hệ thống mạng hợp lý.

II.  MÔ TẢ DỊCH VỤ

1. Chúng tôi cung cấp Dịch Vụ Bảo Trì Hệ Thống Mạng với nhiều gói dịch vụ và mức độ khác nhau phù hợp với những nhu cầu thực tế của từng doanh nghiệp:

  • 1 lần/tuần
  • 2 lần/tuần
  • 3 lần/tuần
  • 6 lần/tuần

2. Phạm vi của dịch vụ bảo trì hệ thống đáp ứng một cách tổng quát và toàn diện cho hệ thống mạng của khách hàng bao gồm:

Phần cứng:

  • Servers
  • PCs
  • Printer
  • Scanner
  • UPS
  • Switch/hub
  • Cable
  • Modem
  • Router

Hệ thống:

  • Các hệ điều hành Server như: Windows Server, Linux, Unix…
  • File Server
  • Mail Server
  • Web Server
  • VPN (remote access)
  • DNS, DHCP …
  • Cơ sở dữ liệu
  • Backup & Restore
  • Chính sách Bảo mật hệ thống, bảo mật dữ liệu
  • Máy trạm (Client)
  • Các chương trình ứng dụng
  • Tư vấn kỹ thuật, giải pháp và ứng dụng CNTT
  • Hướng dẫn sử dụng cho người dùng.

Nhằm nâng cao tính ổn định, an toàn của hệ thống mạng máy tính và các chương trình ứng dụng, chúng tôi đưa ra những chiến lược và xây dựng qui trình cụ thể cho công tác bảo trì dưới sự theo dõi và giám sát chặt chẽ của khách hàng và bộ phận quản lý của chúng tôi, bằng những báo cáo định kỳ của nhân viên phụ trách.

Nhân viên kỹ thuật chúng tôi đến bảo trì hệ thống mạng máy tính của khách hàng theo định kỳ, thời gian và nội dung công việc sẽ do hai bên thỏa thuận khi ký kết hợp đồng.

Khi có yêu cầu hoặc sự cố kỹ thuật cấp bách, khách hàng sẽ được hổ trợ từ xa qua điện thoại và kết nối điều khiển từ xa (remote control), hoặc có thể yêu cầu nhân viên kỹ thuật chúng tôi trực tiếp đến khắc phục sự cố bằng số điện thoại khẩn.Thời gian kỹ thuật chúng tôi đến quý công ty chậm nhất là 01 giờ kể từ khi nhận được thông báo. Dịch vụ cộng thêm này sẽ do chúng tôi đảm trách, không tính thêm phí dịch vụ.

Ghi chú: Thời gian trên có thể xê dịch thêm trong vòng 30 phút do các điều kiện ảnh hưởng bên ngoài như đường xá, thời tiết và mức độ mức tạp của đường đi.

Mọi vấn đề xin liên hệ:   CÔNG TY TNHH TIN CÔNG NGHỆ
VPGD: Phòng 107, Tòa nhà CFM, 23 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội
Điện thoại: 04.63.28.7979
Hotline: 0996 050 999
info@itnews.vn